Организационные процессы
Организация - это структурированная общность людей (участников организации), имеющая общие цели и общее руководство, согласно учебнику А.И. Орлову «Менеджмент». Ключевые слова здесь - структура, цели, руководство.
Для того чтобы выжить, организация должна сохранять устойчивость по отношению к воздействию из внешней среды. Поэтому организация развивает и сохраняет свою структуру и культуру. Набор статусов (должностей) и ролей составляет формальную организационную структуру. Однако они не определяют жизненный потенциал организации, его определяют люди, занимающие эти должности или выполняющие эти роли. Сотрудники организации, так или иначе, проявляют свою индивидуальность в ходе выполнения работы. В итоге проявляются как разные стили выполнения одинаковой работы, так и различные образцы отношений между сотрудниками в организации. Со временем, эти взаимоотношения «типизируются», и из них появляются традиции, которые определяют характер взаимодействия людей в организации. Для того чтобы понять характер неформальных отношений, традиции в структуре организации, необходимо проанализировать процессы, происходящие при взаимодействии людей.
Именно понимание структуры и процессов помогает руководителю обеспечить достижение целей организации, определить роль и место каждого отдельного человека в организации с точки зрения удовлетворения его индивидуальных целей.
Таким образом, тема организационные процессы на сегодняшний день является актуальной. Поэтому я и решила рассмотреть именно эту тему в своей курсовой работе.
Цель данной работы - изучить организационные процессы в менеджменте. Для достижения цели необходимо выполнить следующие задачи: изучить и проанализировать такие организационные процессы как коммуникации, решения, конфликт, а затем власть и лидерство.
Организационные процессы: коммуникации, решения и конфликты
В современном мире выделяют основные такие организационные процессы как коммуникации, решения и конфликты.
На сегодняшний день одной из главных проблем являются коммуникации. В организациях эта проблема проявляется в недостатке понимания того, что коммуникация это не просто обмен информацией, а межличностный процесс обмена поведением. Принятие решения же, часто определяют как выбор между двумя и более альтернативами. Однако, принятие решения - это процесс сбора и обработки информации, разработки альтернатив и выбора одной из них, но самое главное - это выполнение решения. Процесс управления осуществляется на различных уровнях организации, и на каждом из них имеет место быть конфликт. Сегодня конфликты это источник индивидуального и организационного развития, так как именно в ходе разрешения конфликта рождается новая ситуация. Таким образом, конфликт - это семя, из которого вырастает успех.
Далее рассмотрим каждый из этих организационных проблем более подробно.
- Коммуникации в управлении
- Принятие решений
- Управление конфликтом
- Власть и влияние
- Содержание понятия лидерства в управлении организацией
- Традиционные концепции лидерства
- Теории лидерства, основанные на ситуационном подходе
- Новое в теориях лидерства