Управление конфликтом
Линейно-функциональный конфликт - это различие во взглядах. Его разрешение связано с развитием отношений между линейным руководством и специалистами. Ролевой конфликт возникает в том случае, когда индивид, выполняющий определенную роль, получает неадекватное его роли значение.
Структурные методы управления конфликтом
Структурные методы управления конфликтом используются для разрешения организационных конфликтов. Эти методы непосредственно связаны с использованием изменений в структуре организации для разрешения конфликта. Направлены на снижение интенсивности конфликта.
В группу этих методов входят методы, связанные с использованием руководителем своего положения в организации (приказ, распоряжение и т.д.); методы, связанные со снижением взаимозависимости участников конфликта организации; методы, связанные с созданием определенного «задела» в работе взаимозависимых подразделений; методы, связанные с ведением специального интеграционного механизма для конфликтующих подразделений (общий заместитель, куратор и т.д.); методы, связанные со слиянием различных подразделений и наделение их общей задачей.
Организационные процессы: власть и лидерство