Анри Файоль
Анри Файоль
(1841-1925) - французский горный инженер, теоретик и практик менеджмента, основатель
административной (классической) школы управления.
Окончив в 1860 году Горную школу, он устроился на работу в горнодобывающую компанию Compagnie de Commentry-Fourchambeau-Decazeville, в которой с 1888 по 1918 год занимал пост руководителя. В 1916 году, Файоль опубликовал работу «Общее и промышленное управление», в которой обобщал наработанные им схемы управления, создавая логически стройную систематическую теорию менеджмента.
Управленческая концепция.
Файоль выделяет пять функций менеджмента, представляющие собой самостоятельные направления, но в то же время связанные с другими направлениями процесса управления: планирование, организация, мотивация, контроль, координация.
Файолем были сформулированы четырнадцать принципов управления
:
Разделение труда - перепоручение работникам отдельных операций и, как следствие, повышение производительности труда, ввиду того что персонал получает возможность сосредоточения своего внимания.
Полномочия и ответственность - право отдавать приказы должно быть уравновешено ответственностью за их последствия.
Дисциплина - необходимость соблюдения правил, установленных внутри организации. Для поддержания дисциплины необходимо наличие на всех уровнях руководителей, способных применять адекватные санкции к нарушителям порядка.
Единоначалие - каждый работник отчитывается только перед одним руководителем и только от него получает распоряжения.
Единство действий - группа работников должна работать только по единому плану, направленному на достижение одной цели.
Подчинённость интересов - интересы работника или группы работников не должны ставиться выше интересов организации.
Вознаграждение - наличие справедливых методов стимулирования работников.
Централизация - естественный порядок в организации, имеющей управляющий центр. Степень централизации зависит от каждого конкретного случая.
Скалярная цепь - «цепь начальников», организационная иерархия, которая не должна нарушаться, но которую, по мере возможности, необходимо сократить во избежание вреда.
Порядок - рабочее место для каждого работника, а также каждый работник на своем рабочем месте.
Справедливость - уважение и справедливость администрации к подчинённым, сочетание доброты и правосудия.
Стабильность персонала - текучесть кадров ослабляет организацию и является следствием плохого менеджмента.
Инициатива - предоставление возможности проявления личной инициативы работникам.
Корпоративный дух - сплочённость работников, единство силы.
Файоля считают самым выдающимся европейцем, внесшим свой вклад в основание «классической» школы менеджмента. Именно Файоль соединил идеи функциональной администрации Тейлора и старый принцип единоначалия, в результате чего получил новую схему управления, которая и легла в основу современной теории организации. Файоля называют отцом современной теории менеджмента за то, что он был первым, кто поднялся над уровнем заводского цеха, обобщил принципы и искусство управления администрации в целом.