Мировой опыт применения современных персонал-технологий
Практический менеджмент выступает как продукт естественноисторического развития общества, отражает его внутреннее состояние, обобщает пороки и добродетели, становится зеркалом общественного здоровья.
Законы управления едины, но каждая страна реализует их специфично, на основе менталитета народа, в рамках сложившихся традиций, в русле национальной культуры и психологии людей. В результате возникает множество оттенков управления, но главным фактором является идеология - основные идеи и принципиальные позиции, целевые установки и ценностные ориентации, определяющие ход и исход управления.
Философия управления персоналом является неотъемлемой частью философии организации, ее костяком. Под философией организации следует понимать совокупность внутриорганизационных принципов, моральных и административных норм и правил взаимоотношений персонала, систему ценностей и убеждений, воспринимаемых всем персоналом и подчиненную глобальной цели организации. Соблюдение философии гарантирует успех и благополучие во взаимоотношениях персонала и, как следствие, эффективное развитие организации. Нарушение философских постулатов ведет к развитию конфликтов между администрацией и работниками, к снижению эффективности функционирования организации, потере ее имиджа и может привести к банкротству, так как персонал - это ее главное достояние.
В основе философии организации лежит философия управления персоналом. Философия организации оформляется отдельным нормативным документом. Необходимость разработки такого документа обусловлена тем, что:
отношения между персоналом должны строго регламентироваться общими для всех принципами, а в организации одинаковых людей нет;
новые работники быстрее приспосабливаются к существующей системе моральных ценностей и требованиям администрации;
- администрация проводит свою кадровую политику, часто отличающуюся от политики других организаций;
- руководящий состав организации меняется, но преемственность должна сохраняться и работники должны жить по общим правилам;
разнообразие вероисповеданий влияет на отношение людей к работе, поэтому важно иметь общие принципы и в этой области человеческих отношений.
Отметим, что философия управления персоналом, а значит и философия организации, в различных странах имеет свои особенности (табл. 1).
Английская философия управления персоналом основывается на традиционных ценностях нации и теории человеческих отношений. Она предусматривает уважение личности работника, искреннюю доброжелательность, мотивацию работников и поощрение достижений, обеспечение высокого качества работ и услуг, возможность систематического повышения квалификации, гарантии достойного заработка.
Таблица 1
Характеристика разновидностей философии управления персоналом
Критерии организации работы |
Философия управления персоналом | ||||
Японская |
Американская |
Российская | |||
Основа организаций |
Гармония |
Эффективность |
Смешанная | ||
Отношение к работе |
Главное - выполнение обязанностей |
Главное - реализация заданий |
Главное - реализация заданий | ||
Конкуренция |
Практически нет |
Сильная |
Практически нет | ||
Гарантии для работника |
Высокие (пожизненный наем) |
Низкие |
Средние между высокими и низкими | ||
Принятие решений |
Снизу вверх |
Сверху вниз |
Сверху вниз | ||
Делегирование власти |
В редких случаях |
Распространено |
Распространено | ||
Отношения с подчиненными |
Семейные |
Формальные |
Чаще семейные | ||
Метод найма |
После окончания учебы |
По деловым качествам |
По деловым качествам | ||
Оплата труда |
В зависимости от стажа |
В зависимости от результатов |
Смешанная | ||