Структура и виды конфликтов; особенности статусного конфликта
Учитывая то, что производственные отношения складываются в достаточно сложных условиях: в конкурентной среде, в положении, как правило, авторитарного давления со стороны руководства и пр., наличие острых конфликтов в производственной практике крайне высоко. В силу этого, в производственной практике Европы давно используются психокоррекционные методики работы с членами трудового коллектива. Отмечается, что применение данных методик в значительной степени снижает конфликтность в трудовом коллективе.
В России данный опыт еще только начинает осмысливаться и лишь частично реализовываться. Серьезный подход к профилактике производственных конфликтов, безусловно, отразиться на качестве и успешности российских производителей.
В завершении главы, отметим ее ключевые моменты.
Итак, оформление феномена конфликта как относительно самостоятельной проблемы начинается с работы Георга Зиммеля «Конфликт современной культуры», в которой автор указывает на то, что человек рождается, растет, развивается и умирает, сталкиваясь с постоянными противоречиями - конфликт всегда сопутствует человеку и человечеству в целом.
На сегодняшний день выделяется два основных подхода к понятию конфликта: социологический и психологический.
В рамках социологического подходя под конфликтом понимается предельный случай обострения социальных противоречий, выражающийся в столкновении различных социальных общностей, классов, наций, государств, социальных групп, социальных общностей, социальных институтов и т.п.
Идеи классиков социологического подхода явились основанием в формировании конфликтологии.
В психологическом подходе имеется несколько направлений в понимании конфликта:
- психодинамическое направление преимущественно ориентируется на психоанализ, изучая процесс становления личности через конфликт;
- в соответствии с бихевиористской парадигмой, конфликт выступает явлением ситуационной природы («ситуация ® конфликтное поведение»);
- когнитивизм преодолел оппозицию «внутреннее-внешнее» в интерпретации источников социального поведения и указал взаимозависимость и равнозначность внутренних и внешних факторов в образовании конфликта;
- гештальтпсихология заострила особое внимание на конфликтах экзистенциального характера, связанных с такими проблемами человека как одиночество, свобода, смерть, смысл жизни;
- в генетической теории Ж. Пиаже понятие конфликта опирается на представление о нем как о механизме развития форм уравновешивания;
- заслуга отечественных психологов Л.С. Выготского и Д.Б. Эльконина состоит в том, что они обозначили генезис конфликта;
- в современной психологии конфликт все больше расценивается не как негативное явление, но как средство развития, что подчеркивается в работах таких исследователей конфликта как Б.И. Хасан, В.В. Дружинин, Д.С. Конторов, М.Д. Конторов, В.А. Лефевр.
Конфликт является сложным явлением. Его структура содержит такие составляющие как:
- субъекты и участники конфликта;
- предмет конфликта;
- время;
- место;
- конфликтная ситуация;
- конфликтное взаимодействие;
- целями.
К основным четырем видам конфликта относятся:
- внутриличностный конфликт;
- межличностный конфликт;