Оценка эффективности предложенных мероприятий
Наиболее объективная оценка предложений и рекомендаций достигается при условии всестороннего их рассмотрения с нескольких позиций: экономических и социальных; количественных и качественных; текущих и перспективных.
В экономической теории эффективность (Эф) определяется как функция достигнутых результатов (Рд) и затраченных на это ресурсов (З). При этом с точки зрения математики ее можно рассматривать как вектор, который соответствует направлению осуществляемого изменения (положительное значение - улучшение, а отрицательное значение - ухудшение), а его значение - величине (размеру) полученного от него результата (эффекта).
Эф = f (Рд, З) (7)
Повышению эффективности информационного обеспечения принятия управленческих решений многоаспектно и представляет собой взаимосвязь нескольких эффектов - экономического, социального, организационного. Данные виды эффектов взаимно влияют друг на друга.
Базовыми характеристиками является степень совпадения целей организации с целями информационного обеспечения принятия управленческих решений. Но поскольку конечную цель не описать одним показателем, необходима система показателей, отражающая различные стороны данной системы, измерение которых в ходе оценки должно быть осуществлено просто и удобно. Все перечисленное соответствует проведенной во второй главе интегральной оценки. В процессе оценивания до и после совершенствования получаем векторную разницу (Э =In - Iо), - которая и должна показать возможный эффект.
Таблица 10
Бальная оценка ИО с учетом совершенствования
ХарактеристикаОценка | |
Состав и структура ИО |
4 |
Использование технических и программных средств |
4 |
Качество ИО |
4 |
Организация |
4 |
Контроль |
5 |
In = (4+4+4+4+5)/5 = 4,2
Таким образом, получаем 4,2 балла, что соответствует 84%, явно прослеживается эффект:
Э = 4,2 - 3, 2 = 1,0 балла
Эффективность составит - 20%, при допущении статичности начальной оценки.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Информационное обеспечение управления - это связь информации с системами управления и управленческим процессом в целом. Независимо от технического оснащения систем управления и технологии управленческого процесса, информационное обеспечение свойственно любому управлению. Для решения тех или иных управленческих задач необходима соответствующая информация; получение ее составляет сущность информационного обеспечения. Правомерно говорить об информационном обеспечении определенных служб управления, объектов и субъектов управления.
Информационное обеспечение, таким образом, не только предмет труда - информация, но и, прежде всего, деятельность.
В настоящей работе под термином «информационное обеспечение управленческой деятельности» мы представляем, в первую очередь, область профессиональной деятельности, которая включает операции оформления, сбора, аналитико-синтетической переработки, поиска и распространения информации, с целью обеспечения релевантной информацией управляющих различного ранга для принятия управленческих решений.