Финляндия
Как уже было сказано выше, менеджмент, имея общую рациональную основу, вместе с тем характеризуется национальными отличиями. Такие отличия проявляются в менталитете, образе мысли, духовных (в том числе этических) установок, совокупности поведенческих и бытовых навыков, присущих отдельному человеку или обществу.
Менталитет определяется как стиль образа мышления. Это важно учитывать, так как современные условия, в которых трансформируется управление и развивается менеджмент, есть величина переменная. Здесь также уместно отметить, что менталитет является элементом содержания социальной информации, что, несомненно, существует связь социального управления и менталитета.
Финский менталитет
, который характеризуется практичностью, обстоятельностью, рационализмом проявляется в менеджменте следующим образом: управление ведет к результатам, а это включает разъяснение каждому работнику смысла его труда, создание условий для свободного развития умственных и физических способностей человека в целях достижения совместно согласованных результатов и улучшения качества жизни.
Финская школа управления - система управления по результатам
, - на сегодняшний день - одна из самых молодых. Основная концепция авторов современного финского менеджмента (Тимо Санталайнена, Эеро Воутилайнена, Пертти Поррение и Иоуко X. Ниссена), в течение последних 20 лет активно работающих в области совершенствования системы управления организациями в Финляндии, посвящена нацеливанию руководителей на результативность.
Управление является взаимодействием между руководителем и подчиненным ему персоналом, гармоничным соединением человеческих и материальных ресурсов в целях выполнения задач и достижения целей, стоящих перед организацией.
Основная идея управления по результатам заключается в том, что ни одна организация не представляет никакой ценности сама по себе, но она является упорядоченной формой, которая объединяет отдельных индивидов и их группы для достижения определенных результатов.
Управление по результатам - это совокупная система управления, мышления и развития, с помощью которой достигаются цели, определенные и согласованные всеми членами организации. При этом эффективно используются особенности хозяйственной ситуации, творческие способности людей, а также стили и техника управления.
Труд в системе управления по результатам не имеет принудительного характера, т. е. его содержание, последовательность, место и время выполнения обусловливаются только результатами, в определении которых участвует и руководство, и персонал.
Факторы успешной деятельности финских менеджеров
, необходимые для успешной деятельности руководителя:
умение достигать результатов и желание много работать для этого;
желание и способность нести ответственность за порученную работу и умение принимать рискованные решения;
готовность начинать процессы изменений, управлять ими и использовать их в интересах организации;
готовность использовать открытый способ управления, приветствовать сотрудничество;
искусство принимать быстрые решения;
способность сосредоточиваться на настоящем и будущем;