Определение отдельных блоков системы управления
В состав МТС входят: отдел МТС предприятия (головной отдел), отдел МТС производств, отдел внешней кооперации и комплектации, материальные склады.
Блок "Сбыт" включает: головной отдел сбыта; отделы сбыта производств; склады готовой продукции.
Блок "Транспортное обслуживание" включает: транспортные отделы и бюро, транспортные цехи и участки. На крупных предприятиях общее руководство транспортом целесообразней всего передать директору по транспорту.
Во главе блока "Управление материальными ресурсами" стоит коммерческий директор. В его обязанности входит руководство службами материально-технического снабжения, контроль за качеством продукции, а также реклама, ценообразование, сбыт, исследование рынка, организация послепродажного обслуживания клиентов.
Отдел МТС работает совместно с другими подразделениями предприятия, входящих в службу МТС, каждое из которых занимается конкретно своей деятельностью (отдел внешней кооперации - покупными полуфабрикатами и комплектующими; отдел главного механика - запчастями для ремонта оборудования; отдел главного энергетика - топливом и энергией; инструментальный отдел - инструментом и приспособлениями; транспортный отдел - осуществляет управление транспортными операциями по МТС).
Отдел внешней кооперации и комплектации занимается своевременным и равномерным обеспечением потребностей предприятия в полуфабрикатах и комплектующих изделиях, получаемых от кооперации при планомерном сокращении материальных и трудовых затрат. В ведении данного отдела находится склад материалов и комплектующих.
В сложившихся непростых экономических и политических условиях мирового масштаба появилась необходимость в такой службе, которая бы не только занималась управлением качества продукции, но и представляла бы интересы фирмы во взаимоотношениях с потребителем. Такой службой является служба маркетинга или отдел маркетинга.
Отдел маркетинга координирует все аспекты производственно-сбытовой деятельности. Он имеет в своём составе следующие службы: лабораторию маркетинговых исследований; группу рекламы и стимулирования сбыта; группу разработки новых товаров; группу, занимающуюся комплексным изучением рынка.
Отдела сбыта предназначен для организации и осуществления сбыта готовой продукции на предприятии и проведения эффективной сбытовой политики, но тесно взаимодействующего с отделом маркетинга.
Отдел сбыта обеспечивает реализацию продукции предприятия и выполнение заданий и обязательств по поставкам продукции и товаров в соответствии с заключенными договорами и заказами - нарядами внешнеторговых организаций. Отдел организует отгрузку готовой продукции, оформляет отгрузочную документацию, контролирует и учитывает выполнение планов реализации готовой продукции, организует рассмотрение претензий заказчиков на поставленную продукцию акционерного общества.
Для осуществления контроля качества продукции служит отдел технического контроля. В обязанности отдела входит предотвращение выпуска и сбыта предприятием продукции, несоответствующей требованиям стандартов и технических условий, утверждённым образцам, проектно-конструкторской и технологической документации или некомплектной продукции путём контроля за её качеством, качеством поступающего на завод сырья, материалов, полуфабрикатов и комплектующих изделий, контроль за комплектованием и упаковкой, а также комплектацией готовой продукции и т.д.
Технический контроль на предприятии должен проводиться на всех стадиях производства: от контроля качества поступающих на предприятие материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, технологических процессов и режимов до выпуска готовой продукции.
Основной задачей технического контроля на предприятии является своевременное получение полной и достоверной информации о качестве продукции и состоянии технологического процесса с целью предупреждения неполадок и отклонений, которые могут привести к нарушениям требований ГОСТов, ТУ и др.
Так как сбытовая и снабженческая деятельность связана с заключением хозяйственных договоров, то в блок "Управление материальными ресурсами" целесообразно включить юридический отдел, в обязанности которого входит обеспечение соблюдения законности деятельности предприятия и защита его правовых интересов.