Рекомендации по использованию методов оценки и аттестации персонала
В настоящее время проблема оценки эффективности деятельности кадровой службы ЗАО "Альянс" является весьма актуальной. Это обусловлено тем, что функция управления сотрудниками рассредоточена между структурными руководителями, и отсутствие комплексной системы оценки их работы не дает возможности определить эффективность деятельности руководства кадрами в целом.
Чтобы осуществлять регулярную, затрагивающую все функции службы персонала, оценку необходимо создать методику, позволяющую выявить действительную ситуацию на предприятии в области управления персоналом и внести своевременные коррективы.
В качестве комплексной методики, обеспечивающей своевременный, объективный и всесторонний анализ работы отдела кадров и измерение ее эффективности, на ЗАО "Альянс" рекомендуется внедрение сбалансированной системы показателей деятельности. Она позволит:
1) выделить приоритетные направления, обеспечивающие реализацию стратегии предприятия;
2) оценить вклад отдела кадров в ее осуществление;
) контролировать затраты на персонал;
) измерять не только итоговые показатели деятельности, но и опережающие, по которым можно судить, в правильном ли направлении происходят изменения.
В разработанной системе все сбалансированные показатели соответствуют функциям, за которые отвечают работники отдела кадров.
Ключевой фактор успеха управления персоналом: поддержание состава квалификационного сотрудников на оптимальном уровне.
Показатели эффективности:
1) процент специалистов, прошедших аттестацию;
2) количество работников, которые прошли психофизиологическую диагностику (по категориям). Ее целями является анализ соответствия личностных и профессиональных качеств сотрудников требованиям должности и условиям труда. Диагностика может использоваться для оценки кандидата на замещение вакантной должности, а также его потенциала для включения в кадровый резерв;
) Предлагаются следующие действия по совершенствованию оценки персонала;
) индивидуальное консультирование руководителей и специалистов по результатам психодиагностики;
) внедрение модуля "Аттестация" в информационную систему кадрового учета, имеющуюся на предприятии.
Аттестация персонала на предприятии - это определение степени соответствия профессиональных качеств руководителей, специалистов и служащих требованиям к занимаемой ими должности. Внедрение модуля "Аттестация" в информационную систему позволит планировать и проводить эту процедуру. Кроме того, модуль создаст надежный базис для принятия организационных решений, касающихся как отдельных сотрудников, так и всего персонала.
В настоящее время предлагается внедрение системы аттестации на основе внутрифирменного профессионального стандарта, которая позволит:
1) создавать и пополнять базу данных работников;
2) сопоставлять результаты аттестаций персонала;
) оперативно представлять информацию для принятия управленческих решений.
Для примера разработан внутрифирменный профессиональный стандарт для должности "Мастер по ремонту оборудования", приведенный в табл. 7.
Таблица 7 Внутрифирменный профессиональный стандарт для должности "Мастер по ремонту оборудования"
Профиль оценки рабочего места |
Оценка |
Профиль внутрифирменного профессионального стандарта | ||||||||||||
Образование |
5 |
5 |
Образование | |||||||||||
Опыт работы |
2 |
2 |
Опыт работы | |||||||||||
Характер работы |
3 |
3 |
Профессионализм | |||||||||||
Разнообразие работ |
3 |
3 |
Гибкость | |||||||||||
Риски в работе |
5 |
5 |
Управление рисками | |||||||||||
Интенсивность коммуникаций |
3 |
3 |
Навыки деловой коммуникации | |||||||||||
Полномочия и ответственность |
4 |
4 |
Решение проблем | |||||||||||
Масштаб и слож-ность руководства |
3 |
3 |
Навыки руководства |